Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Contratto di MultiPac Montage + Verpackung GmbH
1. Parti Contraenti, Ambito di Applicazione
1.1 Il contratto di acquisto ("Contratto di Acquisto") è concluso con MultiPac Montage + Verpackung GmbH, Alfred-Krupp-Str. 8, 73479 Ellwangen (Jagst) ("MultiPac").
1.2 Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano esclusivamente a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprese tramite il negozio online di MultiPac.
1.3 MultiPac respinge espressamente qualsiasi contro-conferma, contro-offerta o riferimento alle condizioni generali del partner contrattuale. Termini e condizioni differenti si applicano solo se espressamente confermati per iscritto da MultiPac.
1.4 Un consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Un'impresa è una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
1.5 Per le imprese, le presenti CGC si applicano anche a futuri rapporti commerciali, senza che MultiPac debba fare riferimento ad esse nuovamente.
2. Parti Contraenti, Conclusione del Contratto
2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online di MultiPac non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Puoi inserire i prodotti MultiPac nel carrello senza impegno e correggere le tue scelte in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine definitivo, utilizzando gli strumenti di correzione previsti nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante di acquisto, invii un ordine vincolante per i prodotti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine avviene immediatamente dopo l'invio tramite un'email automatizzata. MultiPac esaminerà l'ordine e confermerà la conclusione del contratto di acquisto con un'email separata. Con questa email di conferma, il contratto di acquisto tra te e MultiPac si intende concluso.
2.2 Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l'inglese.
2.3 MultiPac conserva il testo del contratto e ti invia i dati dell'ordine e le CGC applicabili via email. Puoi visualizzare e scaricare le CGC in qualsiasi momento su questa pagina. I tuoi ordini precedenti possono essere visualizzati nel login clienti del negozio online di MultiPac.
3. Condizioni di Consegna
3.1 Ai prezzi indicati per i prodotti si aggiungono i costi di spedizione. Maggiori dettagli sui costi di spedizione sono disponibili nelle rispettive offerte.
3.2 MultiPac effettua consegne esclusivamente tramite spedizione. Non è possibile ritirare i prodotti di persona.
4. Modalità di Pagamento
Nel negozio online di MultiPac sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
4.1 Carta di Credito
L'importo sarà addebitato sulla tua carta di credito al momento della conclusione dell'ordine. Non vengono applicati costi aggiuntivi da parte di MultiPac per questa modalità di pagamento.
4.2 PayPal
Puoi pagare l'importo tramite il fornitore online PayPal. Devi essere registrato sul sito o registrarti, autenticarti con le tue credenziali e confermare l'ordine di pagamento. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo di acquisto. Nessun costo aggiuntivo è previsto per l'utilizzo di PayPal o PayPal Express.
4.3 Fattura
Disponibile solo per clienti aziendali già forniti da MultiPac.
4.4 Bonifico SOFORT
MultiPac accetta il bonifico SOFORT, che consente di ricevere immediatamente la conferma del pagamento, accelerando l'intero processo di ordinazione. Per utilizzarlo, hai bisogno di numero di conto, codice bancario, PIN e TAN. Un modulo di pagamento sicuro gestito da SOFORT GmbH elabora il bonifico in tempo reale tramite il tuo conto bancario online. Alla fine del processo di acquisto, un modulo precompilato mostrerà i dati bancari di MultiPac, l'importo da pagare e il riferimento. Inserisci i tuoi dati di accesso al banking online e conferma il pagamento con un TAN. La transazione verrà confermata immediatamente.
Può utilizzare SOFORT chiunque disponga di un conto bancario online abilitato ai bonifici con procedura PIN/TAN. Informazioni sulla disponibilità del servizio presso la tua banca sono disponibili qui:
Non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo di SOFORT.
4.5 Amazon Pay
Amazon Pay consente di utilizzare i dati di pagamento e spedizione memorizzati nel tuo account Amazon. Devi registrarti o accedere al tuo account Amazon e confermare l'ordine di pagamento a MultiPac. Nessun costo aggiuntivo è previsto per Amazon Pay.
4.6 Klarna - Acquisto su Fattura
In collaborazione con Klarna, MultiPac offre l'opzione di acquisto su fattura. Con Klarna, non devi fornire i dati del conto e paghi solo dopo aver ricevuto la merce. Nota che non è possibile la spedizione a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Con l'acquisto su fattura, MultiPac cede il credito a Klarna AB, e il pagamento deve essere effettuato esclusivamente a Klarna AB. Ulteriori dettagli sono disponibili qui:
5. Diritto di Recesso
I consumatori hanno diritto al recesso legale come descritto nella politica di recesso. Per le imprese non è previsto alcun diritto di recesso volontario.
6. Riserva di Proprietà
6.1 I prodotti rimangono di proprietà di MultiPac fino al pagamento completo.
6.2 Per le Imprese:
MultiPac si riserva la proprietà dei beni fino al completo pagamento di tutte le somme dovute nell'ambito del rapporto commerciale. I beni soggetti a riserva di proprietà possono essere rivenduti nell'ambito della normale attività commerciale; tuttavia, tutte le somme dovute da tale rivendita vengono cedute in anticipo a MultiPac, indipendentemente dalla combinazione o mescolanza con altri beni. MultiPac accetta questa cessione. Rimani autorizzato a riscuotere i crediti, ma MultiPac può procedere al recupero se non rispetti i tuoi obblighi di pagamento.
7. Danni da Trasporto
7.1 Per i Consumatori:
Se i prodotti vengono consegnati con evidenti danni da trasporto, ti invitiamo a segnalare tali problemi immediatamente al corriere e a contattare MultiPac il prima possibile. La mancata segnalazione o contatto non pregiudica i tuoi diritti legali, in particolare quelli relativi alla garanzia. Tuttavia, aiuti MultiPac a far valere i propri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.
7.2 Per le Imprese:
Il rischio di perdita accidentale o deterioramento passa a te una volta che MultiPac consegna i beni al corriere, al trasportatore o a un'altra persona o ente designato per la spedizione. Per i commercianti, si applicano le disposizioni di ispezione e notifica dei difetti previste dalla Sezione 377 del Codice Commerciale Tedesco (HGB). Se non notifichi i difetti come richiesto, i beni sono considerati accettati, a meno che il difetto non fosse evidente durante l'ispezione. Ciò non si applica se MultiPac ha nascosto il difetto in modo fraudolento.
8. Garanzia e Garanzie
8.1 Salvo quanto diversamente concordato, si applicano le disposizioni di legge in materia di difetti.
8.2 Per i Consumatori:
Il periodo di prescrizione per i reclami relativi ai difetti di beni usati è di un (1) anno dalla consegna.
8.3 Per le Imprese:
Il periodo di prescrizione per i reclami relativi ai difetti è di un (1) anno dal trasferimento del rischio. Rimangono inalterati i termini di prescrizione previsti dalla Sezione 478 del Codice Civile Tedesco (BGB) per il diritto di rivalsa.
8.4 Per le imprese, fanno parte dell'accordo sulla qualità dei beni solo le descrizioni dei prodotti fornite da MultiPac e dal produttore esplicitamente incluse nel contratto; MultiPac non si assume alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie.
8.5 Se i prodotti consegnati presentano difetti, MultiPac garantisce agli imprenditori la riparazione del difetto o la consegna di un prodotto sostitutivo, a propria discrezione.
8.6 Le limitazioni e abbreviazioni sopra menzionate non si applicano ai reclami per danni causati da MultiPac, dai suoi rappresentanti legali o da agenti ausiliari nei seguenti casi:
- Violazione della vita, del corpo o della salute;
- Violazione intenzionale o per grave negligenza;
- Violazione di obblighi essenziali del contratto (obblighi cardinali), la cui adempienza è necessaria per l'esecuzione corretta del contratto e su cui il partner contrattuale può fare affidamento;
- Promesse di garanzia, se concordate;
- Ambito di applicazione della Legge sulla Responsabilità del Prodotto.
8.7 Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro condizioni specifiche sono disponibili per ogni prodotto e su pagine informative dedicate nel negozio.
9. Responsabilità
9.1 MultiPac è sempre responsabile senza limitazioni per reclami relativi a danni causati da MultiPac, dai suoi rappresentanti legali o agenti ausiliari nei seguenti casi:
- Violazione della vita, del corpo o della salute;
- Violazione intenzionale o per grave negligenza;
- Promesse di garanzia, se concordate;
- Ambito di applicazione della Legge sulla Responsabilità del Prodotto.
9.2 Per la violazione di obblighi essenziali del contratto (obblighi cardinali) per negligenza lieve, la responsabilità di MultiPac è limitata al danno prevedibile tipico al momento della conclusione del contratto.
9.3 I reclami per danni evidenti sui beni consegnati sono esclusi per i commercianti se MultiPac non è informata del difetto entro due (2) settimane dalla consegna.
9.4 Ulteriori reclami per danni sono esclusi.
10. Risoluzione Online delle Controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Disposizioni Finali
11.1 Si applica esclusivamente la legge della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni (CISG).
11.2 Se sei un commerciante ai sensi del Codice Commerciale Tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali con MultiPac è il tribunale competente per la sede legale di MultiPac.
Versione: Luglio 2023
Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'Articolo 14(1) ODR-VO e della Sezione 36 VSBG:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato per i consumatori.